Інструкція з повернення товару

Повернення товару, придбаного на сайті, через роздрібний магазин

Заповнення заяви

Для повернення необхідно заповнити і підписати форму «Заява на повернення товару», яка входить до комплекту документів до замовлення.
При поверненні інтернет-замовлення обов'язково вкажіть номер банківської картки, з якої було здійснено оплату.
Якщо ви не заповнили заяву заздалегідь, її можна оформити безпосередньо в магазині, отримавши відповідний бланк у співробітників.

Стан товару та пакування

Повернення можливе за умови збереження оригінального пакування, всіх ярликів, бирок та етикеток.
Ви можете повернути як усе замовлення, так і окремі товари. У заяві необхідно вказати найменування, артикул і вартість товару, що повертається.

Способи повернення грошових коштів

Після приймання товару можливі два варіанти повернення грошей:

• • готівковими коштами - відразу в магазині;
  • переказ на карту, використану під час оплати (протягом 2-5 робочих днів).

! Компенсація вартості доставки не передбачена.

Повернення через кур'єрську службу «Нова пошта»

Підготовка документів

Заповніть і підпишіть форму «Заява на повернення товару», яка знаходиться в комплекті замовлення.

Пакування відправлення

Упакуйте товар в оригінальну упаковку. Обов'язково додайте:

• • заяву на повернення;
  • накладну на повернення (якщо вона є).
    Якщо накладна відсутня, відправте посилку без неї. Усі комплектуючі мають бути повернуті в повному складі.

Відправлення товару

Передайте упаковану посилку до найближчого відділення «Нової пошти» для відправлення.

Повернення грошових коштів

Гроші будуть повернуті на банківську карту протягом до 30 днів з моменту подачі заяви.

! Вартість доставки поверненню не підлягає.

Зверніть увагу

Будь ласка, переконайтеся в точності даних, зазначених у заяві: ПІБ, контактний телефон, адреса, паспортні реквізити та номер картки.

Помилки можуть призвести до затримки обробки повернення або неможливості зарахування коштів.